Телефонная цепь орловских студентов «золотого» возраста
г. Орел
Автор проекта: Народный университет «золотого возраста» Орловской областной общественной организации «Знание»
Студенты «золотого» возраста оказались на самоизоляции, наедине с собой, в тревоге и растерянности. Общение снизилось, изменился привычный образ жизни, появились поводы для грусти и неприятных депрессивных состояний. Руководители университета «золотого возраста» решили адаптировать технологию поддерживающей коммуникации, подсказанную одним швейцарским фондом.

Похожий проект, реализуемый в Швейцарии, направлен на создание телефонной внутрисемейной цепи. Орловские общественники решили использовать эту идею для соединения студентов «золотого» возраста, их знакомых, сверстников, проживающих в Орле и области.

Технология проекта проста. Два десятка волонтёров получили по четыре телефонных номера студентов университета «золотого» возраста. Они звонят своим подопечным, говорят с ними, спрашивают о самочувствии и потребностях. О выявленных проблемах волонтеры сообщают дежурному координатору в офис. Он может подключить специалистов-психологов, обратиться в организации, которые занимаются доставкой продуктов питания и других товаров, оказать другую необходимую помощь. Волонтёры в разговорах предлагают «подключиться» к цепи и дают каждому студенту ещё два номера телефона.

Телефонная цепь быстро росла, стремительно объединяла людей, и уже буквально через несколько дней насчитывала больше тысячи участников. Работа телефонной цепи выявляет и одиноких пожилых людей и тех, кто нуждается в особенной помощи и поддержке, помогает привлечь дополнительные ресурсы и сделать помощь по-настоящему эффективной и адресной.